Жалобам граждан дали 15 суток

Правительство ускорило порядок их рассмотрения чиновниками Новые правила, утвержденные постановлением правительства, устанавливают особый порядок рассмотрения жалоб на действия чиновников. Инструкция перечисляет, какие именно действия можно обжаловать, и устанавливает более короткие сроки рассмотрения именно жалоб. Ранее на рассмотрение любых обращений граждан чиновникам давалось от одного до двух месяцев, а сейчас — максимум 15 суток.

Жалобу можно подать лично (потребуется документ, удостоверяющий личность заявителя) или в электронном виде через сайт того или иного ведомства. В последнем случае файл должен быть скреплен электронной подписью. В письменной форме жалобу можно также отправить по почте. Если жалоба по ошибке поступила не в ту организацию, чиновники обязаны самостоятельно перенаправить ее «по адресу» в течение трех рабочих дней. Не должны обращения граждан накапливаться и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): новые правила предписывают ведомствам забирать их из этих учреждений, работающих по принципу одного окна, ежедневно.
Одна из главных новинок в порядке делопроизводства, утвержденного правительством,— это сокращение срока, который дается чиновникам на ответ. На рассмотрение жалобы отводится 15 рабочих дней, если только ведомства не пожелают установить «более короткие сроки рассмотрения». Жалоба на отказ в приеме документов или исправлении ошибок должна рассматриваться и вовсе в течение пяти рабочих дней. Ранее, согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», любое письменное обращение рассматривалось в течение месяца, а если требовалось запросить необходимые документы в других госорганах, этот срок мог быть увеличен и до 60 дней. Таким образом, по новым правилам жалобы будут рассматривать в два–четыре раза быстрее.
Ответ заявителю должен поступать уже на следующий день после принятия решения по жалобе. В ответе должны быть указаны сроки устранения выявленных нарушений — например, как скоро заявитель сможет получить госуслугу, в получении которой ему незаконно отказали. Всего на устранение выявленных нарушений чиновникам дают пять рабочих дней, «если иное не установлено законодательством РФ». В случае выявления «нарушения законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (что является административным правонарушением) или признаков состава преступления чиновники должны будут «незамедлительно направлять соответствующие материалы в органы прокуратуры».
Поводов, по которым чиновники могут отказать в удовлетворении жалобы, осталось немного. Это «подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством», а также то, что эта инстанция или суд уже приняли решение по предмету жалобы. Проигнорировать чиновникам также разрешается те обращения, которые содержат «нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи», и те, в которых не удается «прочитать какую-либо часть текста».
Зампред комитета Госдумы по конституционному законодательству и госстроительству Дмитрий Вяткин отметил, что постановление правительства регулирует деятельность только федеральных органов исполнительной власти. Для региональных ведомств пока сохраняется прежний порядок делопроизводства. «Можно установить срок рассмотрения обращений и три дня, и 24 часа — вопрос в готовности подразделений обрабатывать такое количество жалоб»,— отметил господин Вяткин. Тем не менее депутат не исключил, что, в случае если постановление правительства, которое является подзаконным актом, окажет положительное действие на работу чиновничьего аппарата, оно может быть закреплено на уровне закона.
Источник: www.kommersant.ru

Яшину и Навальному грозит по 15 суток
Мировая судья 370-го судебного участка Тверского района столицы Ольга Боровкова назначила 15 суток административного ареста одному из лидеров движения «Солидарность» Илье Яшину. Накануне он принял участие в митинге граждан, не согласных с итогам парламентских выборов, в которых в лидеры вышла правящая партия «Единая Россия» с 49,54% голосов.

Участники драки на Хованском кладбище получили по 15 суток ареста
Щербинский суд Москвы назначил наказание в виде 15 суток административного ареста 22 участникам массовой драки, состоявшейся на Хованском кладбище. Об ТАСС сообщила пресс-секретарь суда Светлана Бехтина.


  • Рассмотрение,
  • Жалоба,
  • Рабочий,
  • Чиновник,
  • СРОК
Комментировать публикацию через Постсовет:
Комментарии (0) RSS свернуть / развернуть

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.


Комментировать публикацию через Вконтакте: